2025 Yılı Sağlık Turizmi Yönetmeliğindeki Değişiklikler Nelerdir?
Mayıs 28, 2025
Türkiye’de 26 Nisan 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan “Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik” ile sağlık turizmi alanında kapsamlı güncellemeler yürürlüğe girdi. ICON Danışmanlık olarak bu düzenlemelerin sağlık kuruluşları, aracı kurumlar, yatırımcılar ve diğer paydaşlara etkilerini analiz ediyor, sektörün güncel durumunu USHAŞ verileri üzerinden değerlendiriyoruz. Uzman ekibimiz, bu içerikte yeni yönetmeliğe uyum içinde yol haritası hazırlayarak firmalara rehberlik sunuyor olacaklar…
Aşağıda yeni yönetmelik değişikliklerinin özetini ve sektör üzerindeki etkilerini detaylı analiz ettiğimiz raporlamamızı inceleyebilirsiniz.
Başlamadan önce en önemli başlık;
“26 Nisan 2025 tarihli düzenlemelerle sağlık turizminde cerrahi ve girişimsel işlemler için komplikasyon sigortası mecburiyeti getirildi.” konusudur.
Bunu sizlere içeriğimizde detaylı şekilde (aşağıda) anlatacağız.
Yeni Yönetmelik Değişiklikleri (Özet)
Yeni yönetmelikle gelen başlıca düzenlemeler şunlardır:
- Doktorlar için 5 Yıllık Tecrübe Şartının Kaldırılması: Önceki yönetmelikte sağlık turizminde hizmet verebilmek için hekimlerden en az 5 yıl deneyim şartı aranıyordu. Yeni düzenlemede bu zorunluluk kaldırıldı. Artık YÖK onaylı diplomaya sahip hekimler, hastanede çalışabilme hakları varken yabancı hastaya hizmet vermek için ek bekleme süresine tabi tutulmayacak. Bu değişiklik, genç hekimlerin sektöre girişini kolaylaştırarak sağlık turizmi kapasitesinin genişlemesine katkı sağlayacaktır.
- Yabancı Dil Personel Şartı: Muayenehane ve diş polikliniklerinde yabancı dil bilen personel sayısı zorunluluğu, önceki düzenlemede iki olarak belirlenmişti. Yeni yönetmelik bu sayıyı bire indirdi. Örneğin, sadece üç personelle hizmet veren bir klinik de artık tek bir yabancı dil bilen hekim veya yardımcı personel ile sağlık turizmi yetki belgesi alabilecek. Bu iyileştirme, küçük işletmeler için büyük bir külfeti ortadan kaldırmış, sektör içindeki adaleti güçlendirmiştir.
- Aracı Kuruluşlarda Dil Şartının Hafifletilmesi: Sağlık turizmi aracı kurumlarının dört yabancı dil bilen personel istihdam etme zorunluluğu yeni düzenlemeyle ikiye indirildi. Bunun yanısıra çağrı merkezi dışında istihdam edilmesi gereken personel de bire indirildi. Bu yük, kurumların finansal sürdürülebilirliğini zorluyordu. Değişiklikle daha gerçekçi bir seviye hedeflenerek aracı kurumların faaliyetleri kolaylaştırılmıştır.
- HealthTürkiye Portalına Entegrasyon: Yeni yönetmelik, sağlık turizmi faaliyetindeki tüm sağlık kuruluşları ve aracı kurumların HealthTürkiye internet portalı ile entegre çalışmasını zorunlu kıldı. Hastaların,sağlık hizmetlerini ve akredite kuruluşları görebilmesi amacıyla yapılan bu değişiklik aynı zamanda bazı zorlukları da beraberinde getirmektedir. Kayıt dışının önüne geçmeye yaramıyor olmasının yanı sıra, yıllık aidatı sağlık kuruluşları ve aracı kuruluşlara maliyet kalemi olacaktır.
- Komplikasyon Sigortası Mecburiyeti: Sağlık turizmi kapsamında ameliyathane ortamında yapılacak cerrahi operasyonlar ile girişimsel işlemler için komplikasyon sigortası yaptırılması zorunlu hale getirildi. Yani, ameliyat öncesi her hasta için planlanmamış olumsuz sonuçlara karşı sigorta teminatı şartı bulunuyor.
- Akreditasyon ve Sertifika Şartı: Sağlık tesislerinin Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından verilen uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalara sahip olması zorunlu hale getirildi ve akreditasyon için ödenen belge ücreti ise teşvik kapsamına alındı. Akreditasyonun tamamlanması için geçici olarak yıl sonuna kadar süre verilmiştir.
- İnternet Sitesi ve Çağrı Merkezi Düzenlemeleri: Sağlık tesisleri,internet sitelerinde en az bir yabancı dil seçeneği sunmak ve uluslararası hasta birimlerinde en az bir yabancı dil bilen personel bulundurmak zorunda. Aracı kurumların ayrıca hafta içi 7/24, en az iki yabancı dilde çağrı merkezi hizmeti vermesi şartı yönetmelikte aynı şekilde korundu. Buradaki temel değişiklik, yabancı dillerden birinin İngilizce olması zorunluluğu artık kaldırılmış oldu.
- Aracı Kurum Yetki Belgesi ve Denetim: Sağlık turizmi aracı kurumlarının yetki belgesi başvuruları artık USHAŞ tarafından alınacak ve bu kuruluşların faaliyetleri düzenli olarak izlenerek raporlanacak. Yetki belgesinin devredilememesi hüküm altına alınmıştır. Yetki belgesi sahibi kuruluş tüzel kişilik olduğundan ve şartları sağladığı durumda hisse devrinden dolayı akredite olduğu belgeyi kaybetmesi hem hukuki hem de sektörel açıdan doğru değildir.
- Uyum Süreleri: Mevcut sağlık tesisleri ve aracı kurumların yeni düzenlemelere 6 ay içinde uyum sağlamaları gerekiyor. Komplikasyon sigortası yükümlülüğü için son tarih 2025 sonu, akreditasyon ve sertifikalar için ise 2026 sonu olarak belirlendi.
Değişikliklerin Sektör Aktörlerine Etkileri
Yönetmelikteki yenilikler sağlık kuruluşları, aracı kurumlar, yatırımcılar ve diğer paydaşlar üzerinde çeşitli etkiler doğuracak:
- Sağlık Kuruluşları (Hastaneler, Klinikler, Tıp Merkezleri, Muayenehaneler): Hekimler için deneyim şartının kaldırılması, özellikle genç doktorlar için teşvik edici bir gelişme. Ancak hastaneler ve klinikler; portal entegrasyonu, akreditasyon ve sigorta yükümlülüklerini yerine getirmek için ek idari ve finansal kaynak ayırmak zorunda kalacak. Operasyonel süreçlerini güncellemek, hasta kayıtlarını dijital portala entegre etmek, sigorta poliçeleri hazırlamak gibi yeni gereksinimler doğacak. Üstelik yabancı dilde hizmet sunumu standartları sıkılaştığından, personel eğitimine yatırım gerekecek.
- Aracı Kurumlar (Acentalar ve Danışmanlar): Yabancı dil personeli sayısındaki azalma olumlu bir haber; küçük ajanslar için bu bir maliyet avantajı sağlıyor. Ancak aracı kurumların USHAŞ’a entegre olması, sıkı denetim ve raporlama altına girmesi, mali ve operasyonel süreçlerinde değişiklik getirecek. 7/24 çağrı merkezi ve çokdillilik koşulu, özellikle küçük acentalar için yeni yatırım kalemi demek. Öte yandan yetki belgesinin USHAŞ tarafından düzenlenmesi, ajansların merkeze daha yakın çalışması anlamına geliyor. Sektörün rekabet ortamında kalite ve şeffaflık artacak olsa da, geçişte bazı işletmelerin uyum zorlukları yaşaması beklenebilir.
- Yatırımcılar ve Hizmet Sunucular: Yatırımcılar için bu düzenlemeler hem fırsat hem de uyum maliyeti demektir. Devlet desteklerini iyi kullanan, planlı büyüyen yatırımcılar yeni standartları rekabet avantajına dönüştürebilir. Örneğin akredite olmuş hastaneler daha güvenilir marka imajı yakalayacaktır. Ancak küçük ölçekli girişimler için ek süre sınırlı olduğundan, danışmanlık, altyapı iyileştirme ve sigorta masrafları artacaktır. ICON Danışmanlık olarak bu süreçte firmaların teşviklerden yararlanma ve adaptasyon için rehberlik ihtiyacı artacağı değerlendirmesindeyiz.
- Uluslararası Standartlar ve Hasta Güveni: Yapılan değişikliklerin en büyük hedefi sektörün uluslararası kalite standartlarına yaklaşmasıdır. USHAŞ, düze nlemelerin “sürdürülebilirlik ve rekabet gücünü artıracağını” vurgulamaktadır. Özellikle komplikasyon sigortası ve akreditasyon adımları, sağlık turizmini sadece fiyat rekabetinden çok hasta güvenliğine odaklı hale getirme amacındadır. Bu dönüşüm uzun vadede Türkiye’nin “sağlık turizminde küresel liderlik” hedefine hizmet edecektir.
ICON Danışmanlık’tan Yol Haritası
ICON Danışmanlık olarak, sağlık turizmi alanında uzun yıllara dayanan danışmanlık tecrübemizle yeni yönetmelik değişikliklerinin getirdiği gerekliliklere firmaların hızlı ve doğru şekilde adapte olmaları gerektiğine inanıyoruz. Uzman ekibimiz şu konulara odaklanıyor:
- Yetkilendirme Süreçlerinin Planlanması: Sağlık tesislerinin ve aracı kurumların yeni sağlık turizmi yetki belgesi başvurularını düzenleyerek USHAŞ’a zamanında iletilmesi gerekiyor. 6 aylık uyum süresi ve akreditasyon/geçerlilik süreleri göz önünde bulundurularak, hemen harekete geçilmesi önemlidir. Yeni izin süreçleriyle ilgili dokümantasyon ve başvuru takibi konusunda firmalarımızı yönlendiriyoruz.
- Portal Entegrasyonu ve Dijitalleşme: HealthTürkiye portalına entegrasyonun zorunluluğu, veri yönetimini merkezileştiriyor. Kurumların mevcut bilgi yönetim sistemlerini bu portalla uyumlu hale getirmesi gerekiyor. ICON Danışmanlık olarak teknik altyapı ve yazılım entegrasyon süreçlerinde yol gösteriyor, personel eğitimi ve veri kayıt sistemlerinin düzenlenmesi konusunda danışmanlık sağlıyoruz.
- Uluslararası Kalite ve Akreditasyon: TÜSKA akreditasyonu getirilmesi, kuruluşların kalite standartlarını dünya normlarına yakınlaştırmayı hedefliyor. Firmalarımızın akreditasyon sürecini hazırlamaları ve gerekli geliştirmeleri yapmaları için yol haritası sunuyoruz. Bu kapsamda standart iş akışları, kalite yönetim belgeleri ve sertifika başvuruları konusunda destek veriyoruz.
- Sigorta ve Hukuki Düzenlemeler: Cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası zorunluluğuna uyum, yeni bir yükümlülük. ICON Danışmanlık hukuk ve risk ekipleri, doğru sigorta planlarının seçilmesi ve poliçe kapsamlarının belirlenmesi konusunda firmaları bilgilendiriyor. Böylece olası kriz durumlarına karşı hukuki ve mali güvence sağlanıyor.
- Dil ve İletişim Altyapısı: Aracı kuruluşlar ve sağlık tesisleri için yabancı dilde web sitesi ve çok dilli çağrı merkezi şartı getirildi. Bu konuda pazarın en uygun çözümlerini araştırıyor, profesyonel tercüme/çift dil hizmetleri ve teknolojik altyapı öneriyoruz. Ayrıca personel dil yeterliliklerinin belgelendirilmesi ve eğitilmesi sürecinde danışmanlık sağlıyoruz.
- Performans ve Kalite İzleme: Yeni yönetmelik, performans kriterlerine göre hasta memnuniyeti, şikayet oranı, bekleme süreleri gibi metriklerin izlenmesini öngörüyor. Bu sayede hizmet kalitesi ölçümlenecek. ICON olarak sağlık kuruluşlarının kendi iç denetim sistemlerini güçlendirmeleri için stratejiler geliştiriyor, önerilen kriterlere göre iç raporlama süreçlerini yapılandırıyoruz.
ICON Danışmanlık olarak, düzenlemelerdeki her bir maddeyi deneyimli bir perspektifle değerlendiriyoruz. Örneğin tecrübe şartının kaldırılmasının insan kaynağı açığını kapatacağı görüşündeyiz. Ancak portal entegrasyonu ve akreditasyon gibi zorunluluklarda süreç planlamasının kritik olduğunu vurguluyoruz. Bir danışmanlık firması olarak sağlıklı ilerlemek için adım adım bir uyum stratejisi oluşturuyoruz. Bu strateji, “özel sektörün ihtiyaçları ile kamu beklentilerini” harmanlayarak yol gösterici niteliktedir.
ICON Danışmanlık Olarak Önerilerimiz ve Kurumların Atması Gereken Adımlar
Yönetmelikte öngörülen değişikliklere hızlı uyum, kurumların rekabet gücünü koruması açısından hayati önemdedir. ICON Danışmanlık olarak firmalara şu önerilerde bulunuyoruz:
- Mevzuat Uyum Ekibi Kurun: Sağlık turizmi yetki belgesi, akreditasyon ve sigorta gibi konularda sorumlu bir ekip oluşturun. Uyum sürecini yönetecek iş akışı planları belirleyin. ICON Danışmanlık’ın eğitim ve süreç yönetimi hizmetleriyle bu ekipleri güçlendirebilirsiniz.
- Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Başvurusu: Eksiksiz belge hazırlığı için uzman desteği alın. USHAŞ ve Sağlık Bakanlığı yazışma usullerine hakim danışmanlarımız, gerekli evrakları koordine eder, süreci hızlandırır.
- Portal Entegrasyonu: Kayıt ve raporlama altyapınızı HealthTürkiye portalına entegre edin. Teknik altyapı sağlayıcılarla iletişime geçin. Danışmanlarımız, veri akışı ve bilgi güvenliği çözümleri sunarak kurumunuzu destekler.
- Kalite ve Akreditasyon Süreci: Mevcut durumu TÜSKA standartlarıyla karşılaştırın. Gerekli iyileştirmeleri planlayarak akreditasyon belgesi için başvurun. ICON olarak kalite danışmanlığı hizmetimizle eksikliklerin giderilmesine yardımcı oluyoruz.
- Sigorta ve Hukuk Uzmanlığı: Komplikasyon sigortası poliçeleri hakkında sigortacılarla işbirliği yapın. Hukuki danışmanlardan profesyonel yardım alın. ICON’un hukuk ortakları, uygun teminat kapsamlarının oluşturulmasını destekliyor.
- Çokdillilik Gereklilikleri: İnternet sitenizi en az iki yabancı dilde yayınlayın; yabancı dil bilen personel istihdam edin. Aracı kurumlar için 7/24 çağrı merkezi altyapısını planlayın. Dil kursları ve çoklu iletişim sistemleri konusunda danışmanlık alın.
- Hasta İletişimi ve İzleme: Tüm hasta sürecini şeffaf hale getirin. Sağlık ve turizm kazançlarınızı doğru muhasebeleştirin. Portal ve performans kriterleri için sürekli veri girişi yapın. ICON Danışmanlık olarak bu süreçlerin dijital kayıt ve raporlama altyapısında destek sağlıyoruz.
- Devlet Teşvik ve Danışmanlık Kullanımı: Sağlık turizmi teşviklerinden (Harcamalara ilişkin geri ödemeler, SGK muafiyetleri, vergi indirimleri vb.) yararlanmak için başvuruları takip edin. ICON’un sağladığı teşvik danışmanlığı ile eksiksiz başvuru dosyası hazırlayıp devlet desteklerini maksimize edin.
Bu adımları atmak, hem mevzuata uyum sağlayıp cezalardan kaçınmak hem de yeni pazar fırsatlarından etkin yararlanmak için kritik. ICON Danışmanlık, uzman kadrosuyla kurumlara bu süreçte rehberlik etmekte, özelleştirilmiş çözümler sunarak “sağlık turizminde rekabet avantajı kazanma” yolunda destek vermektedir.
Sağlık Turizmi Danışmanlığı Konusunda ICON’a Güvenin!
Özetle, 26 Nisan 2025’teki yeni yönetmelik, Türkiye’nin sağlık turizminde kalite ve güvenliği artırmayı hedefleyen kapsamlı düzenlemeler içermektedir. Bu değişiklikler, sağlık kuruluşları ve aracı kurumların işleyişinde önemli dönüşümlere yol açacaktır. ICON Danışmanlık olarak, sektörün liderleriyle yaptığımız saha analizleri ışığında, firmaların bu yeni normlara uyum sürecini kolaylaştıracak stratejik önerilerimizi paylaştık. Ekibimiz, “değişime uyum sağlamak ve rekabetçi kalmak” için danışmanlık hizmeti vermeye hazırdır. Firmaların bir sonraki adımda hızlıca mevzuatı incelemesi, eksiklerini tespit etmesi ve uzman desteği alması büyük önem taşımaktadır. Böylece sağlık turizminde sürekliliğin sağlanması ve Türkiye’nin uluslararası pazarda güçlenmesi mümkün olacaktır.
- İstanbul Sağlık Turizmi Danışmanlığı (Alanında Uzman Firma) - Eylül 9, 2025
- 2025 Yılı Sağlık Turizmi Yönetmeliğindeki Değişiklikler Nelerdir? - Mayıs 28, 2025
- Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Hakkında Bilmeniz Gerekenler - Kasım 5, 2024
